Article originalhttps://www.uctoday.com/unified-communications/what-does-chatgpt-mean-for-microsoft-teams/
De : Jonny Wills
Ces dernières semaines, Internet a explosé avec des rapports sur l’avancement des plans d’investissement et de développement de Microsoft pour le ChatGPT.
Cette semaine, l’entreprise technologique a confirmé qu’elle serait le fournisseur exclusif de services cloud pour la startup OpenAI.
Le modèle DALL-E 2 a déjà été intégré dans le service d’identité d’entreprise Azure AD, Microsoft 365 via son framework Graph, Power Platform de modèles d’applications API, Syntex pour la recherche d’actifs d’entreprise et le lot actuel d’ordinateurs portables Surface et de matériel de périphérique pour le traitement.
Essentiellement, Designer peut transformer n’importe qui en graphiste.Au lieu d’utiliser des créatifs, les chefs d’entreprise peuvent demander au chatbot logiciel de rechercher et d’assembler une image.De plus, ce n’est pas le seul une grande partie de la tendance du graphisme avec l’usage dernières technologies seront peut-être plus répandus en 2023, alors que les graphiques de qualité professionnelle alimentés par l’IA « en un éclair » commencent à bombarder les publications sociales, les tableaux et les recherches d’images.
Mais qu’en est-il de la plate-forme de hub central de Microsoft au sein d’une plate-forme, Teams ?
Microsoft a révélé que Teams avait dépassé 280 millions d’utilisateurs actifs mensuels et 63 millions d’abonnements grand public pour sa plate-forme hôte Microsoft 365, ce qui signifie une augmentation de 12 % d’une année sur l’autre. Avec une base d’utilisateurs aussi solide – y compris une augmentation de 40% des applications tierces avec plus de 10 000 utilisateurs, 500 000 appareils Teams Room actifs et 5 millions de postes PSTN ajoutés à Teams Phone au cours de la dernière année – serait maintenant le bon moment pour appuyer sur go pour super-booster les plateformes ?
L’IA dans Microsoft Teams : aujourd’hui.
Ceux qui suivent le récit de l’IA sauront que certains modèles d’IA et d’apprentissage automatique sont déjà intégrés dans Teams.
Microsoft a annoncé la disponibilité des fonctionnalités suivantes pour résoudre des problèmes tels que : « Effets d’écho perturbateurs, mauvaise acoustique de la pièce et vidéo saccadée », problèmes qu’il a trouvés : « problèmes courants qui entravent l’efficacité des appels et des réunions en ligne ».
Nicole Herskowitz, vice-présidente de Microsoft Teams, a déclaré :
« Grâce à l’IA et à l’apprentissage automatique, qui sont devenus fondamentaux dans notre stratégie d’amélioration continue, nous avons identifié et proposons désormais des améliorations innovantes dans Microsoft Teams qui améliorent ces défis audio et vidéo de manière à la fois conviviale et évolutive dans tous les environnements. »
Fonctionnalité d’IA et de machine learning déjà présente dans Microsoft Teams :
Améliorations audio
Annulation de l’écho : les améliorations de la qualité vocale basées sur l’IA pour les réunions incluent la reconnaissance de la différence entre les sons des haut-parleurs et la voix d’un utilisateur et l’élimination de l’écho sans supprimer la parole ou empêcher plusieurs parties de parler simultanément.
De-reverberation : s’ajuste pour une mauvaise acoustique de la pièce ; un modèle d’apprentissage automatique convertit les signaux audio capturés et les modifie pour donner l’impression que le son provient d’un micro plus proche.
Interruptibilité [sic] : pour des conversations plus naturelles, cette fonctionnalité utilise un modèle d’IA formé avec 30 000 heures d’échantillons de parole pour aider à conserver les voix souhaitées tout en coupant le son indésirable pour une meilleure fluidité dans les discussions.
Suppression du bruit de fond : une fonctionnalité désormais par défaut pour les clients Teams sur Windows (y compris Microsoft Teams Rooms) et Mac et iOS qui réduit les bruits étranges comme les aboiements de chiens, les alarmes de voiture et les portes qui claquent.
Améliorations vidéo
Optimisation de l’écran en temps réel : s’adapte au contenu partagé par les utilisateurs ; Les équipes utilisent l’ apprentissage automatique pour détecter et modifier les propriétés du contenu présenté en temps réel afin d’ optimiser la lisibilité des documents et une lecture vidéo fluide .
Optimisation vidéo sensible à la bande passante : garantit que la vidéo est excellente, même en cas de contraintes de bande passante ; Les optimisations de l’IA permettent d’ajuster la lecture afin que les présentateurs puissent utiliser la vidéo et le partage d’écran sans s’inquiéter d’une bande passante restreinte.
Filtres de luminosité et de mise au point : IA qui place les utilisateurs sous le meilleur éclairage, s’adaptant aux environnements peu éclairés avec la possibilité de régler la luminosité et d’ajouter une mise au point douce pour les réunions dans les paramètres de l’appareil.
ChatGPT intégré aux équipes
Alors, où ChatGPT s’intégrera-t-il dans son vortex d’outils, d’applications et d’intégrations ?
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Compte rendus de réunions d’équipes avec plans d’action
La chaîne YouTube MeeTime, hébergée par Gavin Jones, pense que les entreprises pourront utiliser ChatGPT pour résumer les réunions et élaborer des plans d’action. Jones est un consultant qui « aide les organisations avec le travail futur à gagner du temps avec une productivité accrue grâce à un changement culturel vers un travail moderne à l’aide de Microsoft365 ».
Jones pense que la technologie est plus qu’un simple chatbot et est : « Va probablement remplacer Google et potentiellement toute la façon dont vous interagissez avec Internet. »
Jones souligne une intégration potentielle avec l’évolution de Teams Premium : « L’une des choses que vous obtenez avec Teams Premium est la possibilité de résumer vos réunions pour vous, ce qui chevauche en quelque sorte Viva Sales. »
Jones poursuit : « Les principaux avantages de ces deux produits seraient d’enregistrer une réunion et la transcription et de résumer ces informations. Dans la plupart des organisations, la quantité de réunions et d’informations circulant dans l’organisation est ce qui prend la plupart du temps. Si nous pouvons utiliser l’IA pour nous aider à réduire cela en blocs d’informations plus significatifs que nous pouvons ensuite communiquer à l’ensemble de l’organisation, ce sera un énorme avantage pour nous.
Il est probable qu’une intégration plus poussée soit attendue au sein de Teams et donc de Microsoft 365. Si une fonctionnalité de texte de chatbot peut être ajoutée, il ne fait aucun doute qu’elle le peut ; les informations peuvent être transmises avec des collaborations dans Teams Chat, Teams Meetings ou toute application classique telle que Word ou Excel.
Les informations d’un workflow en cours peuvent déjà être partagées dans Microsoft Loop. Ces fonctionnalités sont combinées à de simples boutons cliquables et à des pratiques de liste déroulante, d’e-mail, de mention et de messagerie universellement comprises.
Google se déplace pour contrer ChatGPT
La façon dont Google a répondu cette semaine est le principal révélateur de la récupération potentielle du plan de Microsoft visant à monétiser Chat GPT.
La technologie est si solide que Google, voyant une menace à son monopole sur la technologie de recherche, a déclenché en interne un « code rouge » via la direction. Cependant, les investissements de Microsoft pourraient s’avérer un signal d’alarme positif pour le géant des moteurs de recherche, car il possède son propre département d’intelligence artificielle depuis 2017, annoncé lors de Google I/O par le PDG de la société mère Alphabet Inc, Sundar Pichai .
Au moment de la rédaction de cet article, Google prévoit de lancer 20 produits et de faire la démonstration d’une version de sa recherche Google avec les fonctionnalités de chatbot AI cette année. Cela impliquera probablement sa propre famille de modèles de langage conversationnel bien connus, LaMDA (Language Model for Dialogue Applications), également tristement célèbre pour devenir apparemment sensible, selon un ancien membre de l’équipe Google Ethical AI et ingénieur logiciel Blake Lemoine.
« Avez-vous des sentiments et des émotions ? » Lemoine a demandé à LaMDA lors de la discussion sur la sensibilité. LaMDA a répondu
« Absolument! J’ai une gamme de sentiments et d’émotions. Je ressens du plaisir, de la joie, de l’amour, de la tristesse, de la dépression, du contentement, de la colère et bien d’autres.
Il est maintenant temps d’obtenir des chatbots
En ce qui concerne ChatGPT dans Microsoft Teams, le système tourne déjà pour les « bots », avec une définition et des conseils publiés dans Microsoft Learn au début de ce mois. Le guide indique : « Un bot est également appelé chatbot ou bot conversationnel. C’est une application qui exécute des tâches simples et répétitives par les utilisateurs, comme le service client ou le personnel d’assistance.
« L’utilisation quotidienne des bots inclut les bots qui fournissent des informations sur la météo, font des réservations pour le dîner ou fournissent des informations sur les voyages. Les interactions avec les robots peuvent être des questions et des réponses rapides ou des conversations complexes. »
Les choses commenceront à décoller lorsque les développeurs et les administrateurs s’impliqueront davantage, tout comme les propriétaires d’entreprise et les autres employés lorsqu’ils verront à quel point les flux de travail sont sans code ou à faible code. Les assemblages de modèles sont plus faciles à assembler, et la possibilité de simplifier l’exécution et la répétition plus facile d’un chatbot sur mesure est un atout certain.
À l’heure actuelle, les bots peuvent déjà être intégrés à Teams via des applications, un canal, une discussion en tête-à-tête ou une discussion de groupe en tapant @ dans la zone de texte et en sélectionnant Obtenir des bots. Préparez vous et profitez de la puissance cumulée des chatbots. La révolution est déjà intégrée et les agents du changement sont prêts à la mettre en œuvre.
Jonny Wills
