Les entreprises font face à des pressions économiques et cherchent à améliorer leur résilience, ce qui augmente la nécessité de réduire les coûts liés aux programmes cloud. Cependant, de nombreuses entreprises voient leurs dépenses dans le cloud augmenter chaque année en raison d’une mauvaise gestion, comme le provisionnement excessif de ressources ou l’oubli de fermer des instances inutilisées. Pour réduire les coûts du cloud sans détruire la valeur, les leaders technologiques peuvent mettre en place des pratiques ciblées pour réduire jusqu’à 15 à 25 % des coûts de leurs programmes cloud. Les cinq pratiques comprennent: arrêter la croissance malsaine, mettre en place une capacité de marquage et de reporting cohérente, de haute qualité et complète, mettre en place des contrôles financiers, se concentrer sur des correctifs simples et maintenir les résultats en formant des technologues sur les meilleures pratiques.
Les pressions sur les coûts arrivent pour les services cloud et il n’est pas certain que les programmes cloud de la plupart des entreprises soient prêts. Alors que l’environnement macroéconomique devient de plus en plus difficile et que les chefs d’entreprise cherchent des moyens d’améliorer la résilience de leur entreprise , les DSI et les CTO peuvent s’attendre à des questions inconfortables sur les coûts de leurs programmes cloud.
Alors que le cloud est capable de générer une valeur substantielle lorsqu’il est bien fait, de nombreuses entreprises que l’on observe ont vu leurs dépenses dans le cloud augmenter de 20 à 30 % chaque année. Sans être plus sensibles aux coûts et réactifs aux pressions économiques que subissent les entreprises, les DSI pourraient bientôt voir leurs programmes cloud sur le billot.
Ce serait un énorme erreur et un énorme revers pour les besoins concurrentiels de la plupart des entreprises.
Grâce à un ensemble de pratiques simples, cependant, les leaders technologiques peuvent rapidement réduire jusqu’à 15 à 25 % les coûts de leurs programmes cloud tout en préservant leurs capacités de création de valeur.
Voici cinq choses pour aider les leaders technologiques à s’engager sur cette voie.
1. Arrêtez la croissance malsaine
Les augmentations des coûts du cloud peuvent refléter une croissance saine, telle que la croissance de la base d’utilisateurs, l’adoption accrue du numérique et le développement de nouvelles capacités numériques. Dans de nombreux cas, cependant, ces mêmes augmentations de coûts cachent également une croissance « malsaine » due à une mauvaise gestion, comme le provisionnement de plus de ressources que nécessaire, ou des pratiques de consommation immatures, comme l’oubli de fermer des instances qui ne sont plus utilisées.
Les entreprises n’ont souvent pas une vision claire de ces coûts sains par rapport aux coûts malsains. Cela peut être particulièrement préjudiciable si les habitudes de consommation des clients changent, comme c’est le cas pendant les récessions, laissant les entreprises dans l’incertitude quant à la manière d’ajuster leurs propres dépenses dans le cloud.
Pour assurer la transparence des dépenses liées au cloud, les entreprises doivent mettre en place une capacité de marquage et de reporting cohérente, de haute qualité et complète (souvent automatisée) et mettre en place un modèle d’allocation qui favorise la responsabilité, comme facturer les chefs d’entreprise, ou au moins faire les informer des coûts de leurs produits ou services qui utilisent le cloud. Les entreprises doivent également mettre en place des contrôles financiers, tels que des budgets activement suivis et gérés pour les équipes produit individuelles, qui permettent une croissance saine tout en garantissant que les dépenses liées au cloud sont consacrées aux priorités commerciales et aux cas d’utilisation critiques.
2. Concentrez vous sur des correctifs simples (il y a souvent beaucoup de valeur cachées)
Lorsque les organisations gèrent leurs programmes cloud, on découvre un large éventail d’opportunités d’optimisation des coûts et des performances. La bonne nouvelle est que, dans de nombreux cas, les entreprises peuvent profiter de ces gains de productivité en prenant des mesures relativement simples. Les actions les plus courantes incluent la libération de capacité inutilisée, l’introduction de fonctionnalités de planification et de mise à l’échelle automatique, et l’alignement des niveaux de service sur les exigences spécifiques de l’application (par exemple, le passage d’instances à mémoire optimisée à des instances standard ou l’utilisation d’un moteur de calcul sans serveur pour les conteneurs au lieu de gérer leur propre cluster). Les entreprises doivent donner la priorité à celles qui offrent le maximum d’avantages et les déployer rapidement entre les équipes et les utilisateurs du cloud tout en effectuant des boucles de rétroaction rapides. Si le levier réussit pour une application ou une équipe, il peut ensuite être adapté aux autres.
Une grande agence du secteur public, par exemple, a pu réaliser des économies d’environ 20 % en ajustant les services cloud pour mieux répondre aux besoins des applications, en se débarrassant des actifs qu’elle payait mais qu’elle n’utilisait plus, en mettant en œuvre certaines directives de base pour la hiérarchisation du stockage, et mettre à jour les instances vers la dernière version.
Une fois qu’un niveau d’optimisation de base est atteint, les entreprises peuvent maintenir les résultats en formant des technologues sur les meilleures pratiques du cloud afin qu’ils comprennent les actions qu’ils doivent entreprendre pour réduire les coûts, puis leur donner les moyens de le faire, obliger l’équipe FinOps à rechercher en permanence de nouvelles opportunités de réduction des coûts et suivre les résultats des efforts d’optimisation.
3. Libérez l’élasticité du cloud pour arrêter de payer pour la capacité cloud inutilisée
En théorie, l’élasticité du cloud, c’est-à-dire la capacité du cloud à évoluer vers le haut et vers le bas pour répondre aux besoins actuels d’une entreprise, devrait réduire les coûts car elle permet aux entreprises de ne payer que ce qu’elles utilisent réellement. Mais de nombreuses entreprises ont mis en place plusieurs pratiques qui les empêchent d’utiliser efficacement l’élasticité du cloud, telles que des pratiques de provisionnement rigides et souvent manuelles, une dette technique qui rend impossible l’intégration de fonctionnalités d’élasticité et une utilisation excessive d’instances réservées. Par conséquent, les entreprises paient pour une capacité cloud qu’elles n’utilisent pas.
Un opérateur de télécommunications mondial a été confronté à ce problème en raison du processus manuel dont l’infrastructure cloud permet une mise à l’échelle. Alors que les équipes ont ajusté la capacité pour répondre à l’augmentation du trafic, elles l’ont rarement réajustée lorsque la demande diminuait. Ce problème peut avoir des conséquences importantes en période de récession, lorsque la demande des clients s’affaiblit et que les entreprises réduisent les promotions ou instituent des remises, ce qui peut avoir un impact important sur le trafic et l’utilisation du cloud.
Les entreprises doivent travailler avec leur équipe d’ingénieurs pour identifier les applications et les charges de travail inélastiques (les suspects habituels sont ceux qui ont simplement été « levés et déplacés » vers le cloud) et les refactoriser, en commençant par ceux qui ont la plus grande empreinte. Dans de nombreux cas, il est relativement simple de configurer des fonctionnalités d’autoscaling standard. L’investissement dans des capacités plus avancées, telles que la conteneurisation des charges de travail , peut conduire à une élasticité encore plus efficace, mais celles-ci doivent être soigneusement prises en compte, car elles nécessitent souvent plus de temps et d’efforts. En général, les entreprises devraient éviter le « lift and shift » lors de futures migrations, à moins qu’il n’y ait des raisons stratégiques, comme une sortie d’un centre de données.
4. Jetez un autre regard sur les accords avec les fournisseurs
Il arrive souvent qu’une organisation ait été trop optimiste quant au rythme prévu de sa migration vers le cloud et soit maintenant coincée avec des engagements de dépenses qui peuvent être difficiles à respecter en période de ralentissement économique. De nombreuses organisations n’engagent la renégociation que 12 à 18 mois avant l’expiration de leur contrat, moment auquel il est souvent trop tard pour négocier efficacement.
Lors de l’examen des contrats des fournisseurs, les entreprises doivent demander si elles signeraient le même contrat aujourd’hui. Si la réponse est non, ils devraient essayer de renégocier. Les entreprises sont parfois en mesure de négocier des compromis, par exemple des remises plus importantes pour une flexibilité réduite ou des délais plus longs pour atteindre les objectifs fixés. Les entreprises qui approchent ou sont en train de renouveler leur contrat devraient envisager d’incorporer des dispositions qui amélioreraient la flexibilité, telles que la possibilité d’augmenter ou de diminuer les niveaux d’engagement en fonction d’événements déclencheurs convenus, ou de réviser les paramètres du crédit de services pour pouvoir utiliser le tout en une seule année ou de l’étaler sur plusieurs années.
5. N’arrêtez pas les migrations vers le cloud ; soyez simplement plus intelligent à leur sujet
Une idée fausse courante est que les organisations peuvent réduire les coûts en ralentissant les migrations vers le cloud et en travaillant dans leurs environnements sur site, pour lesquels elles ont déjà payé. Cependant, par rapport aux environnements cloud, les centres de données sur site nécessitent une assistance opérationnelle continue sous forme de main-d’œuvre, de services publics, de baux et de licences pour entretenir les systèmes, gérer les cycles d’actualisation et lutter contre les pannes. La réduction des coûts dans l’un de ces domaines peut également entraîner des problèmes coûteux. De plus, des migrations réfléchies et ciblées vers le cloud contribuent non seulement à réduire les coûts, mais permettent également à l’entreprise de se développer plus rapidement une fois la récession passée.
Les organisations doivent donner la priorité à la migration des charges de travail vers le cloud qui génèrent de la valeur, telles que celles qui permettent des initiatives commerciales critiques (par exemple, l’automatisation du support client), utilisent du matériel qui devra bientôt être remplacé ou mis à niveau, ou ont des frais généraux d’exploitation importants.
Les organisations ont adopté le cloud grâce à sa promesse de flexibilité et de performances accrues à une fraction des coûts informatiques traditionnels. Le contexte économique difficile actuel met cette promesse à l’épreuve. Pour y faire face avec succès, les entreprises peuvent prendre des mesures claires et simples pour réduire les coûts, créer de la valeur et améliorer la productivité.
